| Q |
■メールフォームで注文できないんだけど？ |
| A |
弊社利用のメールフォームはJavascript環境下でしか動作いたしません。また一部MacIEをご利用のお客様の場合、送信できないことがございます。注文フォームがご利用になれない場合、大変お手数ですが【こちら】からお願いいたします。また、お電話、FAXでもご注文をお受けいたしておりますので、（0120）171-291までご連絡お願いいたします。 |
| Q |
■どうして安いんですか？ |
| A |
原則として債務整理関連の品物を取り扱っております。その品物を中間業者等を介さない弊社独自のルートで仕入、またインターネットを利用することにより無店舗販売による低コスト化を実現しました。 |
| Q |
■注文してからどの位で品物が着くの？ |
| A |
銀行振込・郵便振替の場合は入金確認後、代金引換の場合は注文後すぐに商品を発送いたします。カード決済の場合はカードの与信確認後、発送いたします。発送後、メールにて発送した旨といつごろ商品が到着するかをお伝えいたします。商品は、おおよそ3日ないし4日ほどで到着すると思われますが、宅急便の運送状況等により商品到着日は多少前後する可能性がございます。ご了承ください。
なお、メールにて伝票番号もお伝えいたします。お客様よりヤマト運輸・郵便のHPにて、現在の商品の運輸状況をご確認ください。 |
| Q |
■返品したいんだけど。 |
| A |
事例に応じて異なりますので特約条項を御覧になった上でお問い合わせください。 |
| Q |
■インターネット上で注文はできないんですか？ |
| A |
CGIやJavaScriptを使用した受注システムは便利な反面、現在のところトラブルも後を絶ちません。お客様にご迷惑をお掛けしないよう、お手数ではございますがお電話かE-Mailでのご注文をお願いいたします。また、【商品注文フォーム】もございますので、ご利用ください。 |
| Q |
■個人の情報は守られますか？ |
| A |
お客様の情報を漏洩したり、開示することは絶対にございません。個人情報保護の考えを遵守しサイト運営しておりますので安心してご利用ください。 |
| Q |
■取り置き（予約）はできますか？ |
| A |
基本的はお受けいたしておりませんが銀行振り込・郵便振替でお支払いの場合、ご注文を頂いてから入金を確認するまで1週間、時間的に余裕を見ております。この間はほかのお客様からのご注文はお受けいたしませんのでこの時間を上手にご利用ください。 |
| Q |
■注文をキャンセルしたい。 |
| A |
ご利用方法をご確認後、なるべく早く弊社までご連絡をお願いいたします。 |
| Q |
■○○はいつ頃入荷するの？ |
| A |
弊社取扱商品の性格上、特定の商品がいつ頃入荷になるかは把握いたしかねます。誠に申し訳ありませんが新しい商品が入荷いたしましたら弊社トップページに掲載いたしますのでこちらをご確認ください。尚、毎月１０日前後に入荷する場合が多いです。また、【商品入荷情報メールマガジン】もございますので、こちらもご参照ください。 |
| Q |
■買取はしていないんですか？ |
| A |
現在のところ、買取業務はいたしておりません。 |
| Q |
■どうして「北加伊堂」っていうんですか？ |
| A |
現在の“北海道”の由来である“北加伊道”にちなみまして「北加伊堂」といたしました。松浦武四郎が新政府に上申した『建白書』に「夷自らその国を呼びて加伊という。加伊は蓋しその地名。その地、加伊と名づく其の人鬚長く、故に蝦夷の字を用い、その実、唯だ鰕を取りて之を名づくるに非ざるや。加伊と呼ぶ事、今に土人共互いにカイノーと呼ぶ。女童のことをカイナノー、男童のことをセカチーヌ訛りてアイノーとも近頃呼びなせり」つまり「加伊」という発音はアイヌたちが自らの土地を呼んだ言葉なのです。 |
| Q |
■短期間で社名を変更した理由は？ |
| A |
１０月１日の変更は組織の改変に伴うものでしたが、１１月１２日の「北加伊堂」への変更は、不正競争防止法に抵触する恐れが有ったからです。明治維新の功労者「大村益次郎」東京時代の私塾から命名したのですが、すでに商標登録をしている企業が有りまして、その代理人より書面で警告を受けたために、変更いたしました。 |
